Descripción
Nuestro curso online sepe de Comunicación y atención al usuario en situaciones difíciles tiene por objetivo “Identificar y valorar conductas empáticas y asertivas en la atención al público.”
Esta formación es fácil de aprender y solo se requiere tener conocimientos elementales.
¿Qué aprenderás con la formación online de Comunicación y atención al usuario en situaciones difíciles?
Estos formación on line te facilitaran los conocimientos profesionales relacionados con:
- COMUNICACIÓN BÁSICA
- 1. Elementos básicos de escucha activa.
- 2. Comunicación no verbal.
- 3. Ideas básicas en comunicación.
- 4. Concepto de Asertividad.
- 5. Perfil del profesional asertivo.
- 6. Definición de empatía.
- 7. Requisitos para utilizar la e
Es un programa completo con:
- Apuntes desarrollados por profesionales con experiencia, muchos de ellos a través de libros editados.
- Agenda con la programación docente.
- Guía del alumno.
- Temario.
- Contenidos multimedia, animaciones o videos del profesor.
- Foro.
- Pruebas prácticas, test y ejercicios.
- Exámenes de evaluación.
Y, si superas las distintas pruebas, la expedición de un título reconocido con el aval de Fundación Orbe Zero
¿Duración de formación de Comunicación y atención al usuario en situaciones difíciles?
El curso se realiza en modalidad online con una duración de 70 horas.
¿Qué ventajas tiene el curso online de Comunicación y atención al usuario en situaciones difíciles?
La formación online son estudios que se realizan en modalidad de formación no presencial a través de un dispositivo con conexión a Internet, esto es, que requieren de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC).
El curso está dirigido a trabajadores en búsqueda activa de empleo. Es una formación para mejorar conocimiento en la familia profesional de COMERCIO Y MARKETING y de forma más concreta en COMPRAVENTA.
Los estudiantes pueden estudiar desde su casa o desde cualquier sitio en el que tengan conexión a Internet.
Descubre un amplio contenido de formación sin coste para impulsar tu negocio o carrera profesional. Aprende todo lo que necesites.
Fórmate con nuestros Cursos Online. Alcanza tus metas profesionales de la mano de un centro con experiencia.
ajgomezesteban –
Este curso a distancia para profesionales del sector y personas con inquietudes en el mismo me ha servido muchísimo para profundizar en mis conocimientos sobre este mismo sector.