Operaciones administrativas comerciales (MF0976) AV

Descripción

Operaciones administrativas comerciales (MF0976) AV

1. Atención al cliente en las operaciones de compraventa
2. Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa
3. Adaptación de la comunicación comercial al Telemarketing
4. Tramitación en los servicios de postventa
5. Tramitación administrativa del procedimiento de operaciones de compraventa convencional
6. Aplicación de la normativa mercantil y fiscal vigente en las operaciones de compraventa
7. Gestión de stocks e inventarios
8. Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientes-proveedores (CRM)
9. Utilización de aplicaciones de gestión de almacén
10. Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de la facturación
11. Utilización de herramientas de aplicaciones de gestión de la postventa

Duración

160 horas.